消費生活センター

施設情報

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• 消費生活センター

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消費生活相談

相談電話

06-6319-1000

相談時間

月曜日～金曜日　午前9時～午後5時（祝日・休日、年末年始を除く）

相談にあたって　まずは、お電話でご相談ください

• 商品やサービス、消費生活全般に関する苦情や問合せなどについて、消費生活相談員が公正な立場で処理にあたっています。
• 吹田市在住の方からの相談に応じます。
• ご本人から電話でご相談ください。原則、電子メールや手紙、FAXなど文章によるご相談は受けておりません。
• 円滑な相談処理のため、原則として氏名、住所、年令、電話番号をお聞きします。これらの個人情報は相談処理のみに使用し、本人の同意を得ずに他の目的で利用することはありません。
• 継続相談になった場合、最初に相談を受けた相談員が担当することになります。
• 相談は無料ですが、通話料はご負担ください。

• クーリング・オフとは？ （Png 177.9KB）
• 消費生活トラブル注意報
• 身近なトラブルQ＆A（独立行政法人国民生活センターHP）（外部リンク）

週末の相談電話

曜日	実施期間	電話番号	詳細
土曜日	公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会（NACS）西日本支部 NACSウィークエンドテレホン関西分室	06-4790-8110	年末年始を除く土曜日 10時から12時 13時から16時
日曜日	公益社団法人全国消費生活相談員協会　週末電話相談	06-6203-7650	年末年始を除く日曜日 10時から12時 13時から16時
土曜・日曜	独立行政法人国民生活センター （都道府県・市町村が開所していない場合、国民生活センターに電話がつながるようになっています）	消費者ホットライン 188	年末年始を除く土曜日・日曜日・祝日 10時から16時

• 公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会（NACS）西日本支部（外部リンク）
• 公益社団法人全国消費生活相談員協会　週末電話相談（外部リンク）
• 独立行政法人国民生活センター（外部リンク）

悪質商法、高金利融資、その他悪質業者に関する相談や情報提供

悪質商法110番（大阪府警察本部）　電話06-6941-4592

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暮らしの情報発信

• 暮らしアップセミナー
• 消費生活センターニュース「暮らしアップ情報」
• 市報すいた「消費生活センター便り」
• 講師派遣（地域派遣学習会）
• 資料の提供や貸し出し
• リコール情報

暮らしアップセミナー

暮らしの身近な問題をテーマにした「暮らしアップセミナー」を開催しています。
講座のご案内は当ホームページや「市報すいた」等でお知らせします。

詳しくは次のリンクをご覧ください。

• 消費生活に関する講座等

消費生活センターニュース「暮らしアップ情報」

消費生活に関する相談事例をQ＆A形式で掲載し、発行しています。
消費生活センターや市役所、吹田市内の地区公民館、図書館、市民センター、コミュニティセンター等の公共施設に配架しています。

• 消費生活センターニュース「暮らしアップ情報」

市報すいた「消費生活センター便り」

消費生活相談の具体的な事例の紹介や対処方法などを説明した「消費生活センター便り」を、毎月市報すいたに掲載しています。

• 消費生活センター便り（市報すいたに掲載中）

講師派遣（地域派遣学習会）

消費者の知識の向上を図っていただくため、自治会や高齢クラブ、PTAなどの地域で開催される学習会や研修会などに、無料で講師を派遣しています。

• 消費生活相談員が、「悪質商法」に関するお話をします。
• 派遣時間は、月曜日から金曜日までの午前10時から午後4時までの間です。
• 開催予定日の2か月前までに「講師派遣申込書」でお申し込みください。
• 地域派遣学習会についてのお問い合わせは、市民総務室（電話06-6384-1354）まで。

• 講師派遣申込書 （PDF 129.6KB）

資料の提供や貸し出し

消費生活に関するパンフレットや書籍、DVDなどの閲覧、貸し出しも行っています。
貸し出しには、氏名等を確認できるもの（運転免許証、健康保険証など）の提示をお願いしています。

 

題名	制作元	所要時間	備考
高齢者とその周りの人々向け　悪質商法捕物帳 気にかけて　声かけて　トラブル撃退	東京都消費生活総合センター	24分	DVD1枚
消費者トラブル啓発DVD　悪質業者の視点　次の狙いはあなたかも	内閣府	24分	DVD1枚
高齢者を狙う　悪質商法	大阪府消費生活センター	見守り者向け22分 高齢者向け　24分	DVD1枚、講座進行資料CD1枚
高めよう！「見守り力」 ～高齢者・障害者の消費者被害を防ぐために	消費者庁	約40分	DVD1枚
家族で防ごう！金融犯罪	一般財団法人全国銀行協会	35分	DVD1枚
事例で学ぶ！高齢者を狙った詐欺・悪質商法の手口と対策	東京法規出版	35分	DVD1枚
事例で学ぶ！若者を狙った悪質商法・詐欺の手口と対策	東京法規出版	35分	DVD1枚

リコール情報

• 消費者庁リコール情報サイト（外部リンク）

関連リンク集

• 大阪府消費生活センター（外部リンク）
• 国民生活センター（外部リンク）
• 消費者庁（外部リンク）
• 法テラス(日本司法支援センター）（外部リンク）

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