LINEで市へ情報を送る【不具合通報】

ページ番号1004426  更新日 2022年9月21日

吹田市が管理する道路・公園などの損傷情報や違反広告物情報について、電話やメールでの通報に加え、吹田市公式LINEアカウントから市へ情報を送ることができます。市民の皆さまからの情報提供を活用し、損傷個所の早期発見・修繕につなげます。

利用するには

LINEを使って市へ情報を送るには、スマートフォン版LINEアプリで市公式LINEの友だち追加が必要です。
※PC版LINEではご利用いただけません。

イラスト:吹田市公式LINEアカウントアイコン

アカウント名:吹田市
ID:@suita-city

LINE「市へ情報へ送る」ご利用にあたっての注意事項

吹田市LINE公式アカウントからの通報機能は、以下の注意事項にご了承のうえ、ご利用ください。

  1. INEによる通報は、情報収集を目的としており、必ずしも補修等を約束するものではありません。
  2. トーク欄でのやりとりはすべて自動応答となります。お送りいただいたメッセージ、コメント等へ市から個別で返信することはありません。
  3. 緊急の場合や個別の返信を要する場合は、各担当部署へ電話でご連絡ください。(市の各担当部署、国道・府道に関するお問い合わせ先は、以下の「電話の場合の連絡先」をご覧ください。)
  4. 通報いただいた方の個人情報は収集しません。通報は匿名となります。
  5. 個人情報を撮影しないでください。返答を要する場合は必ず電話でご連絡ください。
  6. LINEによる通報は24時間可能ですが、担当部署による通報内容の確認は平日午前9時00分~午後5時30分の間に行います。
  7. 損傷箇所が特定できない場合は対応できません。具体的な場所がわかるように位置情報の送信、場所の撮影をお願いします。
  8. 市の管理でないものについては、対応できません。必要と認めた場合、市から関係機関に情報提供します。
  9. 市の判断により緊急性が低いと判断した場合、経過観察等の対応を取ることがあります。

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LINE通報できる内容

水回り

水道(水漏れ)、下水道(あふれ・つまり)
※電話番号への誘導となります。

道路

歩道、車道、側溝、街路灯、街路樹、ガードレール、カーブミラー、マンホール、桝、水路

公園

樹木、遊具、照明(公園灯・トイレ)、水回り(トイレ・水飲み・側溝・桝)、その他の施設破損

屋外違反広告物

落下・倒壊・飛散の恐れがある広告物、道路にある立看板・広告旗・はり紙・はり札
※道路にある違反広告物で下記のものは対象外です。
私有地の壁や柵に設置しているもの、国・市・警察等が公共的目的で設置しているもの、冠婚葬祭または祭礼のため一時的に設定しているもの

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電話の場合の連絡先

道路

歩道・車道・側溝・街路灯・街路樹・ガードレール・カーブミラーについて

土木部 道路室
【電話番号】06-6831-9371

マンホール・桝・水路について

下水道部 管路保全室
【電話番号】06-6384-2068(平日9時~17時半)、06-6384-1231(上記以外の時間帯)

水回り

水漏れについて

水道部 工務室
【電話番号】06-6384-1258

あふれ・つまりについて

下水道部 管路保全室
【電話番号】06-6384-2068(平日9時~17時半)、06-6384-1231(上記以外の時間帯)

公園について

土木部 公園みどり室
【電話番号】06-6834-5366

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「市へ情報を送る」の使い方

1「市へ情報を送る」を選ぶ

画面:市へ情報を送る1

市公式LINEのメニュー画面内にある「市へ情報を送る」をタップ
※メニュー画面が出ていない場合は、画面下の「メニュー」をタップしてください。

2「市へ情報を送る」を選ぶ

画面:市へ情報を送る2

  • 緊急で急ぎ電話が必要な場合は、「電話で通報する(緊急の場合)」をタップ
  • 道路や公園、上下水道などの損傷、屋外広告物の違反について、LINEで市に送る場合は「LINEでこのまま送る」をタップ
  • 上記以外の施設・設備について、その他一般的なご要望は「市民の声を送る」をタップ

3 送信したい情報の詳細を選ぶ

画面:送信したい情報の詳細

画面の表示に従って、送信したい情報の詳細をタップ

4 位置情報を送る

画面:位置情報を送信する
(1)「位置情報を送信する」をタップ
  1. 「位置情報を送信する」をタップ
  2. Google Map画面が立ち上がるので、送信したい位置を地図上でタップ

【ご注意】位置情報の取得をスマートフォンの設定で許可していない場合、位置情報がうまく表示されません。


画面:地図
(2)送信したい位置を地図上でタップ

5 画像情報を送る

画面:近くから撮影した写真を送信

近くから撮影した写真を送信し、画面表示に従って全体を撮影した写真を送信

【注意】写真を撮るときは、人の顔や表札、車のナンバープレートなど個人情報が写らないようにしてください。


画面:全体を撮影した写真を送信

6 内容を確認し、送信完了する

画面:内容を確認し、送信完了

日時・位置情報など選んだ内容が一覧で表示されるので、内容を確認し、送信してよい場合は「はい」をタップ

※途中で操作を止めている場合「既読」は表示されますが、「はい」をクリックするまで、情報は担当部署へ送信されません。

情報送信内容の具体例(イメージ画像)

道路

写真:道路1
歩道
写真:道路2
車道
写真:道路3
側溝
写真:道路4
街路灯

写真:道路5
街路樹
写真:道路6
ガードレール
写真:道路7
カーブミラー
写真:道路8
マンホール

写真:道路9
写真:道路10
水路

公園

写真:公園1
樹木
写真:公園2
遊具
写真:公園3
照明
写真:公園4
水回り
写真:公園5
その他施設破損

屋外広告物

写真:屋外広告物1
落下・倒壊・飛散の
恐れがある広告物
写真:屋外広告物2
道路にある立看板
写真:屋外広告物3
道路にある広告旗
写真:屋外広告物4
道路にあるはり紙

写真:屋外広告物5
道路にあるはり札

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このページに関するお問い合わせ

総務部 広報課
〒564-8550 大阪府吹田市泉町1丁目3番40号 (高層棟2階 231番窓口)
電話番号:
【市報・ホームページ】 06-6384-1276
【広報番組】 06-6384-1274
【報道】 06-6384-1272
ファクス番号:06-6384-7887
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。

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