高齢者世帯声掛けサービス

通常はポストなどに投函する「使用水量・料金等のお知らせ」を検針員が声をかけてお渡しします。
ご不在の場合、ポストなどに投函します。

「声かけサービス」の内容

（1）声かけ

検針員は、水道メーターの検針後、「声かけ」をします。
ご在宅の場合は、検針員は「使用水量・料金等のお知らせ」を手渡しのうえ、「水道検針員です。お変わりはございませんか？」とお尋ねし、状況を確認します。
ご不在の場合は、検針員は「使用水量・料金等のお知らせ」及び「訪問のお知らせ」を投函します。

（2）異常時に報告

検針員は、「声かけ」の結果、何らかの異変を感じた場合は、ご本人の同意を得たうえで、直ちに吹田市水道部（業務受託者：株式会社エコシティサービス）へ連絡します。
検針員が緊急事態と判断したときは、直ちに消防や警察に連絡します。

（3）連絡

吹田市水道部（業務受託者：株式会社エコシティサービス）より事前に申請いただいている連絡先へお電話し、状況を報告します。
※本サービスは、検針・滞納整理及び電話受付業務受託業者の株式会社エコシティサービスが行います。

申込みのご案内

1．申込対象

各戸の水道メーターを、吹田市水道部が検針していること。※
世帯全員が70歳以上であること。
「声かけ」に対し応答できること。

※ご注意

2．開始時期

平成28年4月検針から

3．費用

無料

4．申込期間

随時

5．申込方法

総務室料金グループ（業務受託者：株式会社エコシティサービス 06-6384-1285）にご連絡ください。
申込書をお送りいたしますので、ご記入のうえ、ご返送をお願いします。
申込書を水道部が受付けた後、およそ2週間以内に承認の可否について、文書にて通知します。