高齢者世帯声掛けサービス

ページ番号1009183 更新日 2024年6月1日

イラスト:すいすいくんと高齢者


通常はポストなどに投函する「使用水量・料金等のお知らせ」を検針員が声をかけてお渡しします。
ご不在の場合、ポストなどに投函します。

「声かけサービス」の内容

イラスト:声かけサービスの解説図

(1)声かけ

検針員は、水道メーターの検針後、「声かけ」をします。
ご在宅の場合は、検針員は「使用水量・料金等のお知らせ」を手渡しのうえ、「水道検針員です。お変わりはございませんか?」とお尋ねし、状況を確認します。
ご不在の場合は、検針員は「使用水量・料金等のお知らせ」及び「訪問のお知らせ」を投函します。

(2)異常時に報告

検針員は、「声かけ」の結果、何らかの異変を感じた場合は、ご本人の同意を得たうえで、直ちに吹田市水道部(業務受託者:株式会社アウトソーシングトータルサポート)へ連絡します。
検針員が緊急事態と判断したときは、直ちに消防や警察に連絡します。

(3)連絡

吹田市水道部(業務受託者:株式会社アウトソーシングトータルサポート)より事前に申請いただいている連絡先へお電話し、状況を報告します。
※本サービスは、検針・滞納整理及び電話受付業務受託業者の株式会社アウトソーシングトータルサポートが行います。

申込みのご案内

1.申込対象

各戸の水道メーターを、吹田市水道部が検針していること。※
世帯全員が70歳以上であること。
「声かけ」に対し応答できること。

※ご注意

マンション等の集合住宅において、吹田市水道部が各戸の水道メーターを検針していない場合があります。そのときは、「高齢者世帯 声かけサービス」を行うことができません。
ご不明な場合は、総務室料金グループ(業務受託者:株式会社アウトソーシングトータルサポート 06-6384-1285)まで確認のご連絡をお願いします。

2.開始時期

平成28年4月検針から

3.費用

無料

4.申込期間

随時

5.申込方法

総務室料金グループ(業務受託者:株式会社アウトソーシングトータルサポート 06-6384-1285)にご連絡ください。
申込書をお送りいたしますので、ご記入のうえ、ご返送をお願いします。
申込書を水道部が受付けた後、およそ2週間以内に承認の可否について、文書にて通知します。

このページに関するお問い合わせ

水道部 総務室
〒564-8551 大阪府吹田市南吹田3丁目3番60号
電話番号:
【総務・人事グループ】06-6384-1252
【料金グループ】06-6384-1281
ファクス番号:【総務・人事】06-6338-3192 【料金】06-6384-1534
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。

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