吹田市重度身体障害者等日常生活用具給付事業に係る個人情報を含む書類の誤送付及び保有個人情報の漏えいについて（2026年10月29日提供）

吹田市重度身体障害者等日常生活用具給付事業に係る利用決定通知書等の誤送付及び保有個人情報の漏えいが発生しましたので、下記のとおり報告いたします。

1　事案の概要

障がい福祉室窓口で申請のあった、児童の日常生活用具給付事業に係る利用決定通知書及び給付券を、既に離婚し別居している申請者の元配偶者に対し誤送付したものです。
なお、誤送付した書類には障がいの状況を推知し得る内容が含まれていたことから、本件は要配慮個人情報が含まれる保有個人情報の漏えいに該当します。

2　誤送付した書類及び漏えいした個人情報

⑴　書類

• 吹田市重度身体障害者等日常生活用具給付事業利用決定通知書
• 吹田市重度身体障害者等日常生活用具給付券

⑵　書類に記載の個人情報

• 吹田市重度身体障害者等日常生活用具給付事業を利用する児童の住所、氏名、生年月日、性別
• 申請した日常生活用具に関する情報（要配慮個人情報を推知し得る内容を含む）

3　経過

7月31日

障がい福祉室窓口にて、申請者が児童の日常生活用具を申請。その際、窓口担当職員が誤って、児童用ではなく成人用の申請用紙を手交。

8月上旬

成人用の申請書で児童の申請が行われていると別の担当職員が確認したが、再提出を求めることなく処理。

成人用の申請書には保護者氏名の記載欄がないため、以前の申請情報を元に、申請者の元配偶者の氏名を申請書に追記。

8月7日

決定通知書及び給付券を申請者の元配偶者に送付。

9月7日

申請者の元配偶者から決定通知書等を受け取った申請者からの連絡で誤送付が発覚。申請者へ謝罪し、事実関係の確認及び原因究明を行う旨を説明。

9月28日

要配慮個人情報が含まれる保有個人情報の漏えいとして、個人情報保護委員会に報告。

10月27日

申請者に対して、謝罪文書を送付。

4　再発防止策

1. 申請書の内容に不備や不明点がある場合は、申請者に確認の上、原則として再提出を依頼することを徹底します。
2. 軽微な修正を申請者に電話等で確認した場合は、職員が確認した事項は申請書に書き込まずメモを貼るなどし、確認者・確認日時も記載します。
3. 誤交付を防ぐため、成人用及び児童用の申請書の様式の統一化を進めます。