吹田市シェアサイクル実証実験

新着情報

令和5年度

• 　実証実験開始時に新型コロナウィルス感染症による緊急事態宣言期間であったため、平時での利用状況等を再度確認するため実証実験期間を1年延長します。（NEW）
• 　新たに関西大学にシェアサイクルポートが2か所設置されました！

• シェアサイクルを活用した試合観戦実証実験利用者に対するアンケート調査結果 （PDF 275.7KB）
• 吹田シェアサイクル実証実験中間報告書 （PDF 1.6MB）

シェアサイクルとは

専用アプリを登録し予約することにより、決められた専用駐輪場（サイクルポート）であれば、どこでも電動自転車を借りたり、返したりできる新しいサービスです。
最寄りのサイクルポートで電動自転車を借りて、駅周辺などにあるサイクルポートに返却出来ます。
もちろん、1つのサイクルポートでの往復利用も出来ます。また、他市のサイクルポートに返却することも可能です。

まずはアプリをダウンロード！

氏名・メールアドレス・電話番号・パスワード（英数8桁以上）を入力し、会員規約に同意の上、案内にしたがって登録します。
※Yahoo!JAPAN IDまたはFacebookでログインも可能

導入の目的

近年、西宮市・尼崎市・豊中市（NATS）においても実証実験が始まっています。
本市においては、平成29年3月策定の「吹田市自転車利用環境整備計画」において導入を目指しており、市内外の移動及び東西における市内各駅間の相互移動等、シェアサイクル事業の有効性や、既存路線バス、タクシー等の公共交通への影響及び役割分担、さらに自転車駐車場における利用状況の変化等を明らかにすることを目的とし実施します。

実証実験期間

令和3年（2021年）1月15日（金曜）から令和7年（2025年）3月31日（月曜）まで

※実証実験期間が1年延長になりました。

実施事業者

実験実施主体：吹田市
運営事業者：OpenStreet株式会社
シェアサイクル名称：HELLO CYCLING（ハローサイクリング）

吹田市のシェアサイクルポート

吹田市のシェアサイクルポートのマップについてはHELLOCYCLINGホームページをご覧ください。

• HELLOCYCLINGホームページ（外部リンク）

公園内を自転車で走ると大変危険です。園内に自転車を持ち込む場合は、自転車から降りて押してください。みんなが安全に気持ちよく公園で楽しめるよう、協力をお願いします。

自転車は車両です。シェアサイクルを利用する際は、ルール・マナーを守って自転車を安全・適正に利用しましょう。

• 自転車安全利用五則

他市のサイクルポート

• 豊中市実施のシェアサイクルHP（外部リンク）
• 摂津市実施のシェアサイクルHP（外部リンク）
• 池田市実施のシェアサイクルHP（外部リンク）
• 堺市実施のシェアサイクルHP（外部リンク）
• 尼崎市実施のシェアサイクルHP（外部リンク）
• 西宮市実施のシェアサイクルHP（外部リンク）

※隣接市との相互移動可能です。

1回当たりの利用料金

30分130円、以降15分100円（12時間最大1,800円）

決済方法

• PayPay
• クレジットカード
• キャリア決済（ソフトバンク・ドコモ・au）
• Yahoo!ウォレット
• HELLOマイル決済

貸出・返却時間

0時から24時まで
※場所によって返却時間が異なる場合がありますのでご注意ください。

シェアサイクル利用時の事故について

シェアサイクル利用時の事故に遭った場合の保険については以下のものが各自転車に附帯されています。

1. 死亡・後遺障害5,000千円、入院保険金日額3,000円、通院保険金日額1,500円
2. 賠償責任対人対物共通保険金額3億円。

※補償対象の条件や、限度日数についてはHELLOCYCLING「FAQよくある質問」をご覧ください。

• HELLOCYCLING「FAQよくある質問」（外部リンク）

ICカードを鍵として登録しよう！

利用中に、ご自身でお持ちのICカード（電子マネーのカード、ICOCAやPiTaPaなど）を登録すると、次回以降、カードをかざすだけで利用できます。
※ICカードの種類によっては、ご利用いただけない場合もありますのでご注意ください。

ICカードの登録方法は、HELLO CYCLING「ご利用について」にある「ICカードの登録方法」をご覧ください。

• HELLO CYCLING「ご利用について」（外部リンク）

ご利用について

スマートフォン等を利用し、ポート位置・空き情報の確認、予約、解錠、返却及び支払いを行う。
詳細はHELLO CYCLING「ご利用について」をご覧ください。

• HELLO CYCLING「ご利用について」（外部リンク）

利用方法やご不明点のお問い合わせ先

その他、詳しい利用方法や利用中のご不明点については「HELLO CYCLING お客様サポート窓口」（コールセンター）へお問い合わせください。
「HELLO CYCLINGお客様サポート窓口」
電話：050-3821-8282　※18時～翌9時は事故などによるご連絡を除き、留守電話に繋がります。予めご了承ください。
365日対応（事故対応のみ24時間）

※令和4年9月1日より返却時のトラブル（エラー等でポートに返却できない場合）については、自動音声応答により24時間対応可能になりました。アプリ内からしか発信できません。
詳しくはアプリをご確認ください。

• HELLO CYCLING（外部リンク）