クレジットカードに関するよくある質問

クレジットカードに関するよくある質問

• 吹田市水道部の窓口やコンビニエンスストア等では、クレジットカードで支払いはできますか。

お取り扱いできません。

水道ご使用者がクレジットカード情報を申込みWebサイトで事前に登録し、継続的にクレジットカードで決済する方法となります。

• 口座割引は適用されますか。

クレジットカード払いの場合は、口座割引（定例の口座振替日に振替された場合1回につき100円割引）の適用はされません。

• クレジットカードのポイントはつきますか。

利用されるカード会社によって、ポイント付与のサービスが異なりますので、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

• 支払回数は選べますか。

お支払い回数は1回のみとなります。

• クレジットカードによる引落し日はいつになりますか。

クレジットカード利用代金のお支払日は、カード会社の会員規約に基づく引落し日になります。カード会社により引落し日が異なりますので、利用状況や引落し日等については、カード会社が発行するご利用明細書等で確認してください。

• クレジットカードで支払える水道料金の限度額はありますか。

1回の請求金額が5万円（税込み）までとなります。5万円（税込み）を超えた場合は、その回の請求分については、納入通知書を送付いたします。その後、5万円（税込み）を超えない請求分については、引続きクレジットカード払いが適用されます。

• 吹田市内で転居した際、転居前にクレジットカード継続払いを登録している場合、引っ越し後も継続してクレジットカード払いが適用になりますか。

市内での転居などで、水道使用場所が変更になる場合は、再度、新規申込の手続きが必要となります。

※一時使用を中止して再開する場合など、「契約番号」及び「確認番号」が変更になった場合は、改めて新規申込の手続きが必要となります。

• どのクレジットカードで登録したのかを忘れました。教えてもらえますか。

申込みWebサイトで登録されたクレジットカード情報は、吹田市水道部には一切通知されないため吹田市水道部ではご回答できません。

• クレジットカードの決済ができなかった場合はどのようになりますか。

クレジットカード継続払いの開始後にクレジットカードの有効性が確認できなくなった場合は、クレジットカード継続払いのお取扱いを中止し、以降のご請求については、納入通知書を送付いたします。

• 使用開始と同時にクレジットカード継続払いの申込はできますか。

できません。お申込みには「契約番号」及び「確認番号」が必要となります。お手元に「使用水量・料金等のお知らせ」または「納入通知書」が届いてからお申込みください。

• 水道使用者以外の名義のクレジットカードを登録することはできますか。

登録は可能です。ただし、お申込みいただく前に以下についてご確認ください。

水道使用者とカード会員の方が異なる場合は、水道使用者がカード会員に水道料金等の支払いを委任したものとして取扱い、カード会員の方は、これに承諾していただきます。

吹田市水道部からの各種通知や連絡は、水道使用者に対して行います。また、カード会員の方はこれに同意していただきます。

カード会社からの各種通知や連絡は、カード会員に対して行います。また、水道使用者はこれに同意していただきます。

• 現在口座振替を利用していますが、クレジットカード継続払いに変更する場合、口座振替の停止手続きは必要ですか。

必要ありません。クレジットカード継続払いの申込みが完了した時点で、自動的に支払い方法が変更となります。

※クレジットカード継続払いに変更すると、口座割引（定例の口座振替日に振替された場合1回につき100円割引）は適用対象外となりますので、ご了承ください。

• 登録のクレジットカードを変更したいときの手続き方法はありますか。

申込みWebサイトから変更手続きをしてください。

• クレジットカード継続払いの利用を停止する場合は、どうすれば良いですか。

申込みWebサイトから停止の申込みをしてください。

なお、停止の手続きをされ、吹田市水道部で受理しますと、従前の支払い方法が口座振替、納付書払いにかかわらず、自動的に「納付書払い」となりますのでご注意ください。

口座振替をご希望される場合は、吹田市水道部までご連絡ください。

• クレジットカードの会員番号や有効期限が変更になった場合は手続きが必要ですか。

申込みWebサイトから変更の手続きをお願いします。

ただし、クレジットカード有効期限更新の場合、一部のカード会社では引き続きお支払いいただける場合があります。詳しくはカード会社にご確認ください。