水道異常で困ったときは

水道の異常で困ったときは、水道部工務室給水相談グループ（電話 06-6384-1258）までご相談ください。

水が出ない場合

以下の原因が考えられます。

1. 止水栓（元栓）が閉まっている→確認し、閉まっていれば開けてください。
2. 近所で工事などをしている→工事による水道の破損などが考えられますので、その工事の責任者等にお尋ねください。
3. 電気系統のトラブル（受水槽給水の場合）→マンションの管理会社等にご相談ください。
4. 料金が未納になっている→総務室料金グループ（業務委託者：エコシティサービス　電話 06-6384-1285）へご相談ください。

水が濁っている場合

水をしばらく流して様子を見てください。
30分以上流し続けても濁りがとれない場合は、水道部へご連絡ください。

水に異常なにおいがある場合

担当職員が平日に調査しますので、水道部へご連絡ください。

水に異物が混じっている場合

担当職員が平日に調査しますので、水道部へご連絡ください。

蛇口の水が止まらない場合

まず、パッキンを取り替えてみてください。
それでも改善が見られないときは、水漏れ修繕等給水装置工事対応可能事業者にご相談ください。

• 水道 パッキンの取り替え方
• 漏水修繕業者一覧

蛇口のところで音がする場合

蛇口のコマなどが振動していることが考えられます。
パッキンや止水コマが傷んでいることもありますので、まずパッキンを取り替えてみてください。
それでも改善が見られないときは、水道部へご連絡ください。

• 水道 パッキンの取り替え方

水の出方が悪くなった場合

家のどこかで水漏れがありませんか？

水漏れの調査方法

家の中で水を使用していない状態で、メーターボックスのふたを開けて見て、メーターのパイロット（赤色の星型か銀色の八角形の歯車）がゆっくりでも回っている場合、家のどこかで水漏れしている可能性があります。

家の中で水漏れしているときは、水漏れ修繕等給水装置工事対応可能事業者にご相談ください。

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