介護保険で困ったときは
介護保険サービスに関して
あなたを担当している介護支援専門員(ケアマネジャー)にも相談できます。
また、事業所や施設には苦情相談窓口が設けられていますので、気軽に相談できます。
大阪府国民健康保険団体連合会苦情相談窓口
介護保険サービスに関して苦情がある場合は、大阪府国民健康保険団体連合会の介護サービス苦情処理委員に
申し立てることができます。
大阪市中央区常磐町1-3-8 中央大通りFNビル内
電話 06-6949-5418 FAX 06-6949-5417
要介護認定や保険料に関して
大阪府介護保険審査会
市町村が通知した要介護認定や保険料に関して、市町村の窓口担当に相談しても解決できない場合には、
通知のあった日から3か月以内に大阪府介護保険審査会に審査請求することができます。
大阪市中央区大手前2-1-22 大阪府 福祉部 高齢介護室 介護支援課
電話 06-6941-0351(代表)