国民健康保険料の金融機関への口座振替データ伝送誤りによる口座振替不能について

令和元年8月30日   

(2019年)           



国民健康保険料の口座振替データ伝送の取扱いに誤りがあり、一部の口座振替ができない事態が発生しました。

該当する納付義務者の皆様には、御迷惑をお掛けすることについて深くお詫びを申し上げるとともに、下記のとおり
御報告いたします。



  1  概要

 国民健康保険料第3期分(9月2日納期限)の口座振替データを送信する際に本市の事務処理に誤りがあり、口座振替取扱金融機関のみずほ銀行への振替データが届いておらず納期限に口座振替ができないことが判明しました。

 

  2  原因

 8月23日に金融機関分の口座振替データを作成し、圧縮フォルダに移行し送信する際、一部の金融機関について移行ができておらず、そのまま金融機関にデータを送信したことによるものです。

 

  3  影響

 件数  260世帯    金額  6,133,490円


  4  対応

 対象世帯にはお詫び文書及び納付書を送付したうえで、併せて電話にて経過の説明を行います。

また、この件について、職員が電話をして、ATM(機械)操作を依頼することは絶対にありません。

不審な電話に注意してください。


  5 今後の対策

 伝送データを作成する際に、チェックリストを作成し正副担当者において伝送データの確認及び伝送業者から送られてくるチェックリストと照合することにより再発防止に努めてまいります。


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