新型コロナウイルス感染症

症状以外の電話相談窓口

府民向け相談窓口

大阪府では、府民向けに新型コロナウイルス感染症に関する電話相談窓口を設置しています。

• 電話：06-6944-8197
• FAX：06-6944-7579
• 相談受付時間：午前9時～午後6時まで平日・土曜・日曜・祝日対応

※一般的な質問は大阪府ホームページ等を参照してください。

助産師による妊娠・出産・子育てに関する無料電話相談

大阪府では、助産師による妊娠・出産・子育てに関する無料電話相談を設置しています。

• 電話：06-6775-8894
• 相談受付時間：月曜から金曜の午前9時～午後5時（土・日・祝日と年末年始はお休みです）

国民向け相談窓口

厚生労働省においても、電話相談窓口（コールセンター）を設置しています。

• 電話：0120-565653 (フリーダイヤル)
• 相談受付時間：午前9時～午後9時（土日・祝日も実施）

吹田市地域保健課 こころの健康相談

保健所ではこころの健康相談を行っています。一人で抱え込まず、ご相談ください。

• 電話：06-6339-2227
• 新型コロナウイルス感染症とこころのケアについて

後遺症に関する相談

新型コロナウイルス感染症のための療養を終えられた後、

咳・息切れ・倦怠感・味覚や嗅覚障害など「後遺症」といった様々な症状が続く方がいます。

後遺症でお悩みの方は、かかりつけ医にご相談ください。

かかりつけ医がいない、どこに受診すればよいかわからない方は、吹田市新型コロナ受診相談センターまでご相談ください。

吹田市新型コロナ受診相談センターでは、「後遺症」に関する相談、受診可能な医療機関の紹介を行っています。

※療養解除後1か月程度の間、医療機関(歯科医院を含む)を受診する場合は、受診前に療養していたこと(療養期間など)を医療機関に事前にお伝えください。

• 電話：06-7178-1370（吹田市新型コロナ受診相談センター）
• 相談受付時間：月から金曜日の午前9時～午後5時30分　※左記以外の夜間・休日050-3531-4455

感染予防対策

これまでの感染拡大の経験から、感染リスクが高い行動や場面が明らかになってきました。

一方で、屋外で歩いたり、十分に換気がされている公共交通機関での感染は限定的とされています。

感染拡大を防ぐために、皆さんに知っていただきたいことをまとめました。

感染リスクが高まる「5つの場面」

会食時に注意したいポイント

会食の際に特に注意していただきたいポイントをまとめました。

※ガイドラインを遵守したお店には感染防止ステッカーが貼ってあります。

登録店舗・登録施設の一覧はこちら

【大阪府HP：感染防止認証ゴールドステッカーについて】

※ホームパーティー（家族・親戚の集まり）などの際にも同様の注意が必要です。

感染対策を徹底しましょう

参考

• 「感染リスクが高まる（5つの場面）」（内閣官房HP）（令和2年10月23日）
• 厚生労働省 人との接触を8割減らす、10のポイント（令和2年4月24日）
• 厚生労働省 家庭内でご注意いただきたいこと ～8つのポイント～（令和2年3月1日）
• 「新型コロナウイルス感染症の最新情報と予防法について」講演会動画（令和2年2月22日）
• 新型コロナウイルスなどの感染症対策としてのご家庭でのマスク等の捨て方

予防に関するポスター(必要時活用してください)

• 感染症予防啓発ポスター (PDFファイル; 621KB)
• 手洗い勧奨啓発ポスター (PDFファイル; 469KB)
• 咳エチケット啓発ポスター (PDFファイル; 233KB)
• マスクについてのお願い (PDFファイル; 154KB)

自宅で療養される方へ

新型コロナウイルス感染症は、いつ、どこで、誰が感染してもおかしくありません。

検査の結果、陽性者となれば、その病状等により、入院、宿泊療養、自宅療養のいずれかで、一定期間の療養が必要となります。

症状が軽快し療養解除となるまでは、感染症法に基づき、就労及び外出はできません。

自宅療養及び濃厚接触者への備え

陽性となった場合や濃厚接触者となった場合に備え、食料や日用品に困らないよう、もしもの場合に備えて

準備しておいてください。災害への備えにもなります。

＜療養に備えた食料品や日用品＞

食料品：米（またはレトルトごはん）、麺類（カップラーメン等）、缶詰、レトルト食品、

　　　　冷凍食品（市販品、家庭で冷凍した料理等）、飲料水（水、スポーツ飲料、お茶等）、

　　　　乳製品、菓子類、栄養補助食品、ゼリー類、調味料

日用品：体温計、常備薬（通院中の方は、多めに処方をしてもらえるか、医師にご相談ください）、

　　　　市販薬（熱さまし、痛み止め等）、ゴミ袋、ティッシュペーパー、トイレットペーパー、手洗い石鹸、

　　　　アルコール消毒液、不織布マスク等

※その他乳幼児がいるご家庭ではミルクやおむつ、ペットがいるご家庭では、ペットの餌などのペット用品を備えていただくことをお勧めします。

なお、自宅療養となった陽性者には、状況に応じ必要な方に、市から自宅療養支援パック（食品、水）の無償提供や

体調の急変に備えた、酸素飽和度測定機器（パルスオキシメーター）の貸与もいたします。

詳しくは、感染が確認された際の聞き取り調査（電話）にてお伝えします。

健康観察について

療養期間中は、毎日、熱の有無や呼吸状態等の健康状態を観察してください。

健康観察は、以下の方法により行っていただきます。

どちらの方法で行っていただくかは、保健所の聞き取り調査時に状況をお聞きした上でお知らせします。

※なお、健康状態によっては、保健所から連絡をすることがあります。

※急変への対応や療養解除の判断のためにも、毎日必ず入力してください。

【自動架電】

自動的にかかる電話に健康状態を報告するしくみ。

架電する電話番号は、保健所の聞き取り調査時に確認し、保健所により登録します。

〇保健所から「自動架電」での健康観察をお伝えした方については、ご自身の携帯電話または固定電話に、自動音声で電話がかかりますので、プッシュフォンで健康状態を報告してください。

〇健康観察の期間中、定時に電話がかかります。

架電時間は９：00、14：00　（応答がない場合は再度架電）

【健康コール】

ご自分の携帯電話か固定電話から、ご自身の都合の良い時間帯に電話（※）をかけ、健康状態を報告するしくみ。

通話料はご自身の負担となります。

（※）健康コール専用ダイアル番号は、保健所の聞き取り調査時にお伝えします。

〇ご自身のみならず、ご家族の健康状態を入力することも可能です。

〇プッシュフォンで答えるだけなので、スマートフォンをお持ちでない方にも利用いただけます。

（健康コールを使う場合は、HER-SYS IDという番号が必要となります。番号は保健所からお伝えします）

体調が悪くなった場合は、速やかにご連絡ください。 連絡先： 「大阪府自宅待機者等24時間緊急サポートセンター」 全日24時間受付　電話番号　0570-055221 〇健康状態によっては、保健所から連絡をすることがあります。

(PDFファイル; 433KB)

療養解除の目安について

療養解除の目安は、以下になります。

また、家族が陽性になった場合、同居家族は濃厚接触者に該当する可能性が高く（保健所による聞き取りにより判断）、濃厚接触者となった場合には、陽性者との最終接触日から10日間の健康観察と不要不急の外出自粛をお願いすることになります。

※大阪府ホームページ　自宅療養者支援サイト（自宅療養されるみなさまへ）

安心して自宅で療養していただけるよう、大阪府ホームページに必要な情報や支援内容が掲載されています。

https://www.pref.osaka.lg.jp/kansenshoshien/jitaku_ryouyou/index.html

特に、自宅療養をされる際に必要なことをまとめたしおり、「自宅療養されるみなさまへ」は、ご一読ください。　

https://www.pref.osaka.lg.jp/attach/23711/00405806/HPjitakushiori.pdf

子どもの感染が増えています

以下の情報をご活用ください。

〇「新型コロナウイルス感染症対策　子どもたちを支えるために」

長野県佐久医師会・佐久市による「教えて!ドクター」プロジェクトチームが学会などの公的情報を中心にまとめられたリーフレットです。

子どもの症状や受診目安、ワクチン接種、自宅療養のポイント、保護者が子どもに取るべき態度などについての情報がまとめられています。

（「教えて！ドクター」ホームページ）

〇新型コロナウイルスに感染したお子さんが「自宅療養」される際のポイント (国立成育医療研究センター)

不当な差別や偏見は絶対に許しません

感染源が不明な場合であっても、誰かから感染を受けて発病したものです。新型コロナウイルス感染症は接触感染や飛沫感染で広がりますので、誰もが感染する可能性があり、それは感染された方々が責められるものではありません。保健所は感染された方等への差別や偏見は絶対に許さないとのスタンスで、感染したことそのものに対する責任追及をすることはありません。

皆様の一日も早い回復を願っています。

【参考】新型コロナウイルスに関する最新情報等

• 新型コロナウイルス感染症について（厚生労働省ホームページへ）
• 新型コロナウイルス感染症対策（内閣官房ホームページへ）
• 新型コロナウイルス感染症に備えて～一人ひとりができる対策を知っておこう～（首相官邸ホームページへ）
• 新型コロナウイルス感染症について（大阪府ホームページへ）
• 業種別ガイドライン一覧

厚生労働省 新型コロナウイルス感染症に関するQ＆A

WHO(世界保健機関)の新型コロナウイルス感染症に関するQ&A（英語）