SUNネット端末のOSアップデート方法

iPad(小学校用)のアップデート方法 【YouTube動画

iPad(小学校用)のアップデート方法(PDFファイル; 1245KB)

 

Windows端末(中学校用)のアップデート方法 (12/15更新)【YouTube動画】

Windows端末(中学校用)のアップデート方法説明図 (PDFファイル; 1439KB)


【現在報告されている事象とその対処方法】

◆iPad

 「今すぐインストール」のボタンがグレーアウトして押すことが出来ない。

対応方法:充電容量を一定以上にし、充電しながらアップデート作業を行って下さい。

  「ソフトウェア・アップデート」画面で、「iPad OS15にアップグレード」が表示されない。

対応方法:「iPad OS15にアップグレード」ボタンが、画面の下部分に隠れている場合があります。
画面を上方向にスクロールさせて、「iPadOS15にアップグレード」ボタンをタッチできるようにして下さい。

・iPad OS15が隠れている状態(画像) (JPEGファイル; 127KB)

・iPad OS15を出した場合の状態(画像) (JPEGファイル; 129KB)

◆Windows

Update画面でアップデート/インストール後に表示される、「今すぐ再起動する」ボタンが

 グレーアウトして押す事ができない

対応方法:左下Windowsマークから電源を選択すると「更新して再起動」が表示されており、

 そのボタンを押す事で「今すぐ再起動する」ボタンを押す動作と同様の動作となります。

 以降はマニュアルに従ってアップデートを続けて下さい。

 

2.バージョン確認.bat」では2004と表示されるが、Windows Update画面では最新と

 表示され20H2までアップデートができない。

対応方法:個別対応となる為、担任の先生に報告して下さい。

 

バッチファイルを実行すると、エラーが表示される。

対応方法:個別対応となる為、担任の先生に報告して下さい。

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