介護相談員派遣事業とは

 

   市に登録された介護相談員を市内の介護老人福祉施設（特別養護老人ホーム）・介護老人保健施設（老人保健施設）・認知症対応型共同生活介護（グループホーム）・特定施設入居者生活介護事業所に派遣しています。

   介護相談員が各施設を月2回程度訪問し、利用者及びその家族の話を聞き、介護サービスの利用に関する相談に応じます。

   相談を受けた介護相談員は利用者等の声を施設側に伝え、よりよい介護サービスを受けることができるよう施設と協議しながら、問題点の改善に努めていきます。

介護相談員は何をする人？

   介護相談員とは、利用者から介護サービスに関する苦情や不満等を聞き、サービス提供者や行政とのあいだに立って、問題解決に向けた手助けをする専門家です。

   吹田市では、平成15年度から介護相談員の派遣事業を行っています。

介護相談員は、こんな活動をしています。

   介護相談員は、まず利用者から苦情や不満等をよく聞いたのち、

      ○たんなる行き違いや情報不足によるものか

      ○個人の好き嫌いによる要望なのか

      ○介護の質に関わるものなのか

      ○虐待・詐取などにあたるのか

   など、事実確認を経てみきわめます。

   そのうえで本人や家族への助言や、事業者側と意見交換を重ねて問題のありかを提示し、サービスの質の改善につながる 提案をします。

   また、行政機関の関与が必要な場合は、吹田市の事務局を通じて適切な対応策をとります。

   介護相談員は、サービス利用者・サービス提供者・行政機関の橋渡し役です。

介護相談員派遣施設一覧                                                 

                                                      ※令和元年６月1日現在

【介護老人福祉施設】　　　　　　　　　　　　　

	事 業 所 名 称
１	社会福祉法人恩賜財団済生会支部大阪府済生会 吹田特別養護老人ホーム松風園
２	社会福祉法人恩賜財団済生会支部大阪府済生会 吹田特別養護老人ホーム高寿園
３	特別養護老人ホーム青藍荘
４	エバーグリーン
５	特別養護老人ホーム寿楽荘
６	特別養護老人ホームハピネスさんあい
７	特別養護老人ホームいのこの里
８	介護老人福祉施設ちくりんの里
９	特別養護老人ホーム緑風会イサベル
１０	特別養護老人ホームメルヴェイユ吹田
１１	特別養護老人ホームあす～る吹田
１２	介護老人福祉施設吹田竜ヶ池ホーム
１３	特別養護老人ホームみらい
１４	特別養護老人ホーム吹田千寿園

 

【地域密着型介護老人福祉施設】

	事 業 所 名 称
１	地域密着型介護老人福祉施設スローライフ千里
２	特別養護老人ホームサラージュ南吹田
３	地域密着型特別養護老人ホーム憩～江坂～
４	地域密着型特別養護老人ホームメヌホーット千里丘

 

【介護老人保健施設】

	事 業 所 名 称
１	吹田市介護老人保健施設
２	医療法人協和会介護老人保健施設ウエルハウス協和
３	医療法人蒼龍会介護老人保健施設つくも
４	介護老人保健施設フェリーチェ吹田
５	介護老人保健施設千里
６	介護老人保健施設たるみの里

 

【特定施設入居者生活介護】

	事 業 所 名 称
１	メディカル・リハビリホームくらら吹田
２	そんぽの家万博公園
３	プレザンメゾン吹田
４	ケアビレッジ千里・古江台

 

【認知症対応型共同生活介護】

	事 業 所 名 称
１	グループホーム「あい」
２	グループホームきさく苑吹田
３	社会福祉法人こばと会グループホームたんぽぽ
４	ヴィラコティ岸部
５	ケアサポート大阪西吹田センターグループホームやすらぎ
６	グループホームたのしい家南千里
７	グループホームここから南千里
８	認知症高齢者グループホーム憩～江坂～
９	グループホーム　スローライフ千里

    

   〔参考〕

      介護相談・地域づくり連絡会HP      （外部サイトへリンクしています）