中小企業セミナー

「愛される企業の法則~「お客様の立場に立って考える」が顧客満足向上の鍵となる~」を開催しました!


  平成29年12月7日(木)、吹田商工会議所大会議室にて、吹田市中小企業セミナー「愛される企業の法則~「お客様の立場に立って考える」が顧客満足向上の鍵となる~」を開催しました。


  今回の講師は、様々な企業の研修・講演及びCS推進活動や人材育成コンサルティング等を中心に事業展開をされている、株式会社キャリ・ソフィア 代表取締役 木山 美佳 氏をお招きし、市内経営者や従業員を中心に、11名の方に御参加いただきました。


  セミナーでは、顧客満足を高めるサービスの実現を目指すために必要な取り組みのポイント、人材育成方法等について、多種多様な企業のCS活動に携わった木山氏の経験を交えて、お話をしていただきました。


  参加者からは、「お客様に愛される会社になる事が、会社を良くする事だとよく分りました。また、社員に愛される会社・人にならなければと思いました。」、「社員との接し方や育て方について学びました。」、「部下への関心がとても大切だと学びました。」といった感想が聞かれました。

   

<セミナーの様子>

 12/7セミナー写真①12/7セミナー写真②

今後も、様々なテーマで市内中小企業向けセミナーを予定しておりますので、皆様の積極的な御参加をお待ちしております!

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