介護相談員派遣事業とは

 

   市に登録された介護相談員を市内の介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム)・介護老人保健施設(老人保健施設)・認知症対応型共同生活介護(グループホーム)・特定施設入居者生活介護事業所に派遣しています。


   介護相談員が各施設を月2回程度訪問し、利用者及びその家族の話を聞き、介護サービスの利用に関する相談に応じます。

   相談を受けた介護相談員は利用者等の声を施設側に伝え、よりよい介護サービスを受けることができるよう施設と協議しながら、問題点の改善に努めていきます。




介護相談員は何をする人?

   介護相談員とは、利用者から介護サービスに関する苦情や不満等を聞き、サービス提供者や行政とのあいだに立って、問題解決に向けた手助けをする専門家です。

   吹田市では、平成15年度から介護相談員の派遣事業を行っています。


介護相談員は、こんな活動をしています。

   介護相談員は、まず利用者から苦情や不満等をよく聞いたのち、

      ○たんなる行き違いや情報不足によるものか

      ○個人の好き嫌いによる要望なのか

      ○介護の質に関わるものなのか

      ○虐待・詐取などにあたるのか

   など、事実確認を経てみきわめます。

   そのうえで本人や家族への助言や、事業者側と意見交換を重ねて問題のありかを提示し、サービスの質の改善につながる 提案をします。

   また、行政機関の関与が必要な場合は、吹田市の事務局を通じて適切な対応策をとります。

   介護相談員は、サービス利用者・サービス提供者・行政機関の橋渡し役です。





介護相談員派遣施設一覧                                                 

                                                      ※平成30年11月1日現在

【介護老人福祉施設】             

 

                           事 業 所 名 称

  1

社会福祉法人恩賜財団済生会支部大阪府済生会

吹田特別養護老人ホーム松風園

  2

社会福祉法人恩賜財団済生会支部大阪府済生会

吹田特別養護老人ホーム高寿園

  3

特別養護老人ホーム青藍荘

  4

エバーグリーン

  5

特別養護老人ホーム寿楽荘

  6

特別養護老人ホームハピネスさんあい

  7

特別養護老人ホームいのこの里

  8

介護老人福祉施設ちくりんの里

  9

特別養護老人ホーム緑風会イサベル

10

特別養護老人ホームメルヴェイユ吹田

11

特別養護老人ホームあす~る吹田

12

介護老人福祉施設吹田竜ヶ池ホーム

13

特別養護老人ホームみらい

14

特別養護老人ホーム吹田千寿園

 

【地域密着型介護老人福祉施設】

 

                            事 業 所 名 称

  1

地域密着型介護老人福祉施設スローライフ千里

  2

特別養護老人ホームサラージュ南吹田

  3

地域密着型特別養護老人ホーム憩~江坂~

  4

地域密着型特別養護老人ホームメヌホーット千里丘

 

【介護老人保健施設】

 

                            事 業 所 名 称

  1

吹田市介護老人保健施設

  2

医療法人協和会介護老人保健施設ウエルハウス協和

  3

医療法人蒼龍会介護老人保健施設つくも

  4

介護老人保健施設フェリーチェ吹田

  5

介護老人保健施設千里

  6

介護老人保健施設たるみの里

 

【特定施設入居者生活介護】

 

                            事 業 所 名 称

  1

メディカル・リハビリホームくらら吹田

  2

そんぽの家万博公園

  3

介護付有料老人ホームたのしい家吹田

  4

ケアビレッジ千里・古江台

 

【認知症対応型共同生活介護】

 

                            事 業 所 名 称

  1

グループホーム「あい」

  2

グループホームきさく苑吹田

  3

社会福祉法人こばと会グループホームたんぽぽ

  4

ヴィラコティ岸部

  5

ケアサポート大阪西吹田センターグループホームやすらぎ

  6

グループホームたのしい家南千里

  7

グループホームここから南千里

  8

認知症高齢者グループホーム憩~江坂~

  9

グループホーム スローライフ千里

    

   〔参考〕

      介護相談・地域づくり連絡会HP      (外部サイトへリンクしています)





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